Capacita. Diagnostica. Mejora lo que el cliente vive.
Cursos de ventas, atención a clientes, ventas digitales y redes sociales para equipos que ejecutan; Auditoría Digital para que tu negocio no muera; y Mystery (shopping/laboral) para ver la experiencia real y corregir a tiempo.
Resultado: más claridad, más conversión, más lealtad.
Auditoría Digital — “Que tu negocio no muera”
Diagnóstico honesto + plan de acción en 30/60/90 días.
Revisamos tu marca, sitio, contenido, SEO, analítica, embudos y ads para detectar cuellos de botella y oportunidades reales. Sin humo. Te entregamos prioridades claras y un camino de implementación que se siente en la operación y en la caja.
Qué incluye
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Revisión de mensaje y propuesta de valor (coherencia y diferenciación).
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UX/UI y performance web (Core Web Vitals, navegación, conversiones).
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SEO técnico y on-page (estructura, indexación, contenidos).
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Analítica (GA4, GTM, eventos/conversiones y trazabilidad).
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Embudos y Ads (estructura, creatividades, audiencias, tracking).
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Benchmark competitivo y mapa de oportunidades (impacto vs. esfuerzo).
Cómo trabajamos
- Accesos de lectura y brief.
- Análisis técnico + negocio.
- Informe ejecutivo (15–25 págs.) con quick wins y ruta 30/60/90.
- Sesión de devolución y Q&A.
- (Opcional) Acompañamiento de implementación.
Resultados esperados
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Más velocidad, claridad y tasa de conversión.
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Costos por lead/venta a la baja.
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Decisiones con datos, no corazonadas.
Para quién
Negocios con caída de demanda, baja conversión o crecimiento estancado; equipos que necesitan una brújula antes de invertir más.
Alfabetización Digital para Empresas
Equipos que entienden el ecosistema digital y lo usan con criterio.
Formamos a tu gente para que domine las herramientas, conceptos y buenas prácticas que hoy mueven el negocio: desde productividad y presencia digital hasta métricas, ads y IA responsable. No es teoría; es aprendizaje aplicable desde el día uno.
Qué incluye
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Fundamentos: canales, buyer journey, contenido, SEO/SEM, métricas clave.
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Herramientas de trabajo: Notion/Trello, suites colaborativas, gestión de activos.
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Lectura de datos: GA4, tableros básicos, decisiones con KPIs.
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Buenas prácticas en redes: voz/tono, calendario, formatos, community care.
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Ventas digitales: embudos, oferta, follow-up y atención en WhatsApp.
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IA aplicada: usos recomendados, prompting AVIDA, copilotos, ética y privacidad.
Cómo trabajamos
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Workshops a medida (1–2 módulos de 2–4 h, online o presencial).
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Casos reales de tu marca + ejercicios guiados.
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Playbooks, plantillas y grabaciones para que el conocimiento quede en casa.
Resultados esperados
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Equipo con lenguaje común y criterios de decisión.
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Más orden operativo y menos retrabajo.
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Capacidad interna para ejecutar y medir sin depender siempre de terceros.
Para quién
Pymes, equipos en transición digital, áreas de marketing/ventas/servicio y líderes que buscan alineación y autonomía.
Cursos de Capacitación Empresarial
Formamos equipos que piensan con criterio, ejecutan con método y miden lo que importa. Nuestros programas son 100% prácticos y aplican nuestro enfoque de storytelling AVIDA para comunicar mejor, vender con empatía y ofrecer experiencias que fidelizan. Diseñamos contenidos a medida para tu contexto y los llevamos a la acción con ejercicios reales, plantillas y playbooks listos para usar desde el día uno.
¿Qué cubren?
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Ventas consultivas: prospección, descubrimiento, objeciones, cierres y seguimiento.
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Atención a clientes: protocolos por canal, tono empático, manejo de crisis y NPS/CSAT.
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Ventas digitales: embudos, oferta irresistible, anuncios (Meta/Google) y lectura de métricas.
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Manejo de redes sociales: voz y tono, calendario 30 días, mejores prácticas por formato y análisis.
Cómo trabajamos
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Formato: sesiones en vivo (en línea o presencial), 1–2 módulos de 2–4 h.
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Metodología: casos reales de tu marca + ejercicios guiados + feedback accionable.
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Entregables: playbooks, plantillas editables, checklists y grabación (cuando aplique).
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Resultados: mayor conversión, mejor experiencia de cliente y equipo alineado con procesos claros.
Para quién
Equipos comerciales, marketing, atención/posventa, founders y líderes que buscan orden, claridad y crecimiento medible.
Mystery — Shopping & Laboral
Lo que el cliente y el equipo viven cuando nadie los ve.
Evaluamos, de forma encubierta, la experiencia real en tus puntos de contacto: desde el primer “hola” hasta el cierre. Detectamos fricciones, oportunidades y brechas entre el protocolo y la práctica, y te entregamos un plan accionable para mejorar servicio, ventas y cultura interna.
Mystery Shopping
Clientes incógnitos que miden tu experiencia de punta a punta.
Qué es
Visitas, llamadas y mensajes encubiertos para auditar atención, tiempos de respuesta, conocimiento del producto, argumentación de valor y cierre en canales físicos y digitales.
Mystery Laboral
Observación discreta de procesos internos y cultura de servicio.
Qué es
Evaluación encubierta de prácticas internas que afectan la experiencia: coordinación entre áreas, cumplimiento de SOPs, comunicación, seguimiento de tareas y clima de servicio.
Nota ética
Trabajamos con confidencialidad y respeto. No buscamos sancionar, sino mejorar: evidencias objetivas, recomendaciones concretas y acompañamiento para implementar cambios.